Господи, дай мне немного терпения!
У нас вся система с этой частью филиалов, которую мы, новенькие, ведем, не отработана пока. Мы начинаем. Нужно пережить первую волну. Их возмущение и наши ляпы. Потом, будет полегче. Дальше мы людей просто будем вести в порядке каждодневной работы. Потом, еще несколько массовых волн приема будет и все, живем спокойно. Но, это надо пережить. Глупые вопросы, наши ляпусы, их возмущение и иногда, злость. Нужно быть мягкой, бархатной и облизывательной. Никто не виноват, что у нас в новой работе есть ляпы, а у них есть возмущение вообще по всей этой системе.
Но, как ни странно, я все больше и больше люблю свою работу)